Última actualización: 19 de octubre de 2026.
1. Quiénes somos
Marketing Lab 360 es una agencia de diseño web con sede en Santiago de Chile. Somos responsables de los datos personales que usted nos entrega a través de marketinglab360.cl. Para cualquier consulta sobre esta política puede escribirnos a contacto@marketinglab360.cl.
2. Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, email, el servicio o plan que le interesa y el mensaje que nos escriba.
- Suscripción: su email, si pide recibir nuestras estrategias de ventas.
- Datos de la visita: la página desde la que nos escribe y, si llegó por un anuncio, los parámetros de la campaña (por ejemplo, el identificador de Google Ads). No guardamos su dirección IP.
- Chat en vivo: los mensajes que nos escriba, su nombre y teléfono si nos los deja, las páginas que visita en el sitio, el tipo de dispositivo y navegador, y la región aproximada desde la que se conecta: si llegó por un anuncio, la comuna o región que informa Google Ads; si no, la región que corresponde a su conexión en una tabla de direcciones de Chile, consultada en el momento. No guardamos su dirección IP.
3. Para qué usamos sus datos
- Responder su solicitud, enviarle cotizaciones y prestarle los servicios que contrate.
- Enviarle las estrategias de ventas y novedades que pidió, si se suscribió. Puede darse de baja cuando quiera.
- Saber qué anuncios y páginas funcionan mejor, para mejorar nuestro sitio y nuestra publicidad.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni arrendamos sus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para operar este sitio (alojamiento web, correo electrónico y Google Ads para medir nuestras campañas), y únicamente para esos fines. Nuestro chat funciona en nuestro propio servidor: sus mensajes no pasan por empresas externas. También podríamos entregarlos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
5. Cookies
Este sitio usa cookies de Google Ads para medir la efectividad de nuestros anuncios. Nuestro chat guarda en su navegador un identificador para mantener su conversación entre páginas y visitas. Puede bloquear o borrar las cookies y los datos del sitio desde la configuración de su navegador; el sitio seguirá funcionando.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Mientras sea necesario para responder su solicitud y mantener la relación comercial con usted, o hasta que nos pida eliminarlos. Los datos de las visitas en las que no hubo conversación se borran solos a los 30 días.
7. Sus derechos
De acuerdo con la legislación chilena sobre protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones), usted puede pedir en cualquier momento acceder a sus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerse a su uso. Basta con escribirnos a contacto@marketinglab360.cl y le responderemos a la brevedad.
8. Seguridad
Protegemos sus datos con conexión cifrada (HTTPS) y acceso restringido a nuestro panel. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para evitar pérdidas, usos indebidos o accesos no autorizados.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página indicando la fecha de actualización.